Kebijakan privasi

Data Anda kami pakai untuk satu hal: mengantar makanan yang Anda pesan dan mencatat pembayarannya. Data itu disimpan di database Griya Rasa sendiri. Kami tidak menjual dan tidak membagikan data Anda ke pihak lain untuk iklan atau keperluan apa pun di luar layanan ini.

• Akun Anda: nama, email, nomor HP dan WhatsApp, serta kata sandi yang disimpan dalam bentuk teracak (hash) — kami sendiri tidak bisa membacanya.
• Penerima: nama, nama panggilan dan ruang bila diisi, institusi, kelas atau divisi, dan catatan makanan.
• Pesanan: menu yang dipilih, tanggal, harga saat memesan, status pengantaran, dan saldo kredit.
• Catatan teknis seperlunya: catatan aktivitas admin dan log sistem, untuk menelusuri bila ada yang keliru.

Catatan alergi kami perlakukan sebagai data penting: ia ikut tercetak di lembar dapur agar makanan Anda dipisah dengan benar.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang berizin. Anda memasukkan data pembayaran di halaman milik mereka.

Nomor kartu, nomor rekening, PIN, OTP, dan data serupa tidak pernah masuk ke sistem kami, apalagi tersimpan di database kami. Yang kami terima dari mereka hanya status pembayaran — berhasil, gagal, atau kedaluwarsa — beserta nomor transaksinya untuk pencocokan pembukuan.

• Tim kami sesuai tugasnya: dapur melihat menu dan catatan alergi, kurir melihat tujuan antaran hari itu, admin melihat pesanan dan pembayaran.
• Institusi penerima menerima daftar serah terima makanan hari itu: nama penerima, kelas atau divisi, dan jumlah porsinya.
• Penyedia pembayaran dan penyedia email, sebatas yang mereka perlukan untuk memproses pembayaran dan mengirim email pemberitahuan kepada Anda.
• Aparat berwenang, hanya bila diwajibkan hukum.

Selain itu, tidak ada.

Database hanya bisa diakses dari server layanan ini, koneksi ke website memakai enkripsi (HTTPS), kata sandi disimpan teracak, dan setiap perubahan penting oleh admin tercatat siapa pelakunya. Akun staf yang berhenti langsung ditangguhkan.

Data pesanan dan pembayaran disimpan selama akun Anda aktif dan sesudahnya sepanjang masih diperlukan untuk pembukuan. Penerima yang tidak dipakai lagi dinonaktifkan, bukan dihapus, supaya riwayat pesanan lama tetap utuh.

• Melihat dan mengubah data akun dan penerima Anda sendiri kapan saja setelah masuk.
• Meminta salinan data Anda, atau meminta penghapusan data yang tidak lagi kami perlukan.
• Berhenti berlangganan dengan berhenti memesan; akun bisa ditutup atas permintaan Anda.

Email dari kami bersifat satu arah dan tidak bisa dibalas. Untuk permintaan di atas, kirim pesan lewat halaman Kontak.

Akun dibuat oleh orang tua, wali, atau perwakilan institusi — bukan oleh anak. Data anak yang kami simpan sebatas yang diperlukan untuk mengantar makanannya: nama, kelas, dan catatan alergi.

Kebijakan ini bisa berubah; tanggal perubahan terakhir tertulis di atas halaman. Ada pertanyaan? Kirim pesan lewat halaman Kontak. Lihat juga syarat & ketentuan kami.