Panduan memesan

Ikuti langkahnya satu per satu. Setiap langkah ada gambarnya, jadi Anda bisa membandingkannya dengan layar di HP Anda.

↓ Unduh panduan (PDF)

Cara 2 — Pesan tanpa akun

Tidak perlu daftar. Anda memesan lewat satu formulir dan membayar dengan transfer bank.

1Isi data pemesan dan penerima

Isi nama, email, dan nomor HP Anda. Rincian pesanan dikirim ke email itu, jadi pastikan alamatnya benar.

Lalu isi nama orang yang makan, sekolah atau kantornya, dan kelasnya. Nama panggilan dan ruang boleh dikosongkan.

Formulir pesan manual: nama pemesan, email, nomor HP, nama penerima, sekolah

2Pilih menu per hari

Setiap tanggal punya satu kotak pilihan. Pilih makanannya, atau biarkan — tidak pesan — untuk hari yang dilewati. Totalnya muncul di bawah.

Pemilihan menu manual: satu kotak pilihan untuk setiap tanggal

3Transfer sesuai nomor pesanan

Setelah memesan, Anda mendapat nomor pesanan seperti MO-20260925-0001 beserta nomor rekening kami — di layar dan di email. Transfer sejumlah yang tertera.

Lalu buka Konfirmasi pembayaran, masukkan nomor pesanan itu, dan unggah foto bukti transfernya.

Halaman konfirmasi pembayaran dengan kolom nomor pesanan dan unggah bukti

4Tunggu kami memeriksa

Kami mencocokkan bukti transfer Anda, lalu menandai pesanan sebagai lunas dan mengirim email. Dapur memasak pesanan yang sudah lunas saja.

Pertanyaan umum

Sampai jam berapa saya bisa memesan untuk besok?

Jam tutup berbeda untuk tiap sekolah atau kantor, dan bisa juga berbeda untuk tiap waktu makan — misalnya sore hari sebelumnya, atau pagi di hari yang sama. Jam tutup yang berlaku untuk Anda selalu tertulis di halaman ringkasan sebelum Anda membayar.

Anak saya sakit. Bisa batal satu hari?

Bisa, selama belum lewat jam tutup hari itu. Buka pesanannya, batalkan harinya, dan uangnya kembali sebagai saldo kredit untuk pesanan berikutnya.

Apakah uang bisa kembali ke rekening saya?

Tidak. Pembatalan menjadi saldo kredit di akun Anda, bukan pengembalian dana. Saldo itu otomatis mengurangi tagihan pesanan berikutnya.

Berapa lama akun baru disetujui?

Tidak perlu menunggu. Akun aktif begitu selesai didaftarkan; tambahkan penerima, lalu langsung pesan.

Saya lupa kata sandi.

Hubungi kami lewat halaman Kontak — kalau belum bisa masuk, tiket Bantuan juga belum bisa dibuka. Admin akan membuatkan kata sandi baru untuk Anda.

Pembayaran saya gagal atau terpotong di tengah jalan.

Buka lagi pesanannya dari tab Pesanan dan ulangi pembayarannya. Kalau uang sudah terpotong tetapi pesanan masih tertulis belum dibayar, buka tiket lewat tab Bantuan dan sebutkan nomor pesanannya.

Masih bingung?

Belum punya akun? Kirim pertanyaan lewat halaman Kontak atau WhatsApp kami di 0811 204 8696. Sebutkan nomor pesanan Anda kalau ada, supaya kami bisa langsung mencarinya.

Lihat menu Pesan tanpa akun